La necesidad de presentar por escrito un estudio detallado de la satisfacción laboral de los empleados en la organización del trabajo se debe a la incidencia mensurable de personas que entran y salen de la organización. Esta monografía ha presentado sistemáticamente la información socioeconómica básica sobre la satisfacción laboral de los empleados y el rendimiento organizativo en Nigeria con referencia a la industria hotelera, en la que se utilizan como unidades de análisis los grandes hoteles seleccionados dentro de la metrópolis de Lagos. El foco de este discurso gira en torno al hombre. El más importante de todos los factores de producción en cualquier organización y éste ha sido la unidad de análisis en este estudio, sin el cual el aumento del rendimiento puede no ser un concepto significativo en cualquier entorno humano. Sin embargo, en la práctica se ha observado y confirmado que los empleados del sector servicios constituyen la primera y principal causa del bajo rendimiento, especialmente en las economías en desarrollo. En el estudio se emplearon métodos cuantitativos y cualitativos. No obstante, esta presentación debería ser más actual, más estimulante y más útil, ya que es posible que no se puedan abarcar todos los aspectos del rendimiento organizativo.
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