La seguridad de la aviación se ha convertido en un factor crítico en los últimos años debido a la influencia que tiene en nuestras vidas de diversas maneras. Los trabajadores de la industria de la aviación deben estar motivados para lograr la satisfacción en el trabajo. La motivación tiene que ver con la fuerza y la dirección del comportamiento. Motivar a las personas consiste en conseguir que se muevan en una determinada dirección que se quiere que tomen para conseguir un resultado. El alto rendimiento se consigue cuando las personas bien motivadas están dispuestas a ejercer un esfuerzo discrecional. La satisfacción en el trabajo indica cuánto aprecian las personas su trabajo. La satisfacción de los empleados es la base para mejorar la productividad en el trabajo. Por lo tanto, es importante conocer el nivel de satisfacción laboral de los empleados. Sobre esta base, los investigadores pretenden investigar la satisfacción laboral de los agentes de seguridad aérea (Profilers) del Aeropuerto Internacional de Kotoka (KIA), Accra-Ghana. Para averiguar los factores determinantes de su satisfacción laboral y sugerir posibles formas de mejorarla. Los datos se recogieron mediante un cuestionario y se analizaron y discutieron cuantitativamente con SPSS y STATA. La conclusión de esta investigación sólo es válida para las empresas de seguridad aérea de KIA.
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