La satisfacción en el trabajo y los incentivos han empezado a ganar la atención de las direcciones industriales en los últimos años. Los directivos ilustrados se han dado cuenta de que, de los tres recursos disponibles (máquinas, materiales y hombres), el papel de los hombres no es menos importante. Por lo tanto, ya es hora de que el industrial se permita ignorar los intereses de sus hombres. Los intereses humanos son diversos debido a las diferencias en las necesidades, valores, aspiraciones, deseos y objetivos de los individuos. Hay empleados cuyas necesidades son limitadas, las responsabilidades son pocas y los objetivos son fáciles de alcanzar. Por otro lado, hay personas cuyas necesidades son muchas, las aspiraciones son altas, las responsabilidades son mayores y las metas son lejanas. Todos los hombres no pueden ser satisfechos y motivados por el empleo de la misma manera. Hay que satisfacer a los empleados en función de sus necesidades y valores, en función de su edad, su nivel de estudios, su nivel de conocimientos, su entorno sociocultural y la situación económica de la familia.
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