Face à l'ère de la mondialisation, l'Indonésie doit être prête à concurrencer librement et ouvertement les différents pays. La concurrence couvre tous les secteurs de l'industrie et le commerce n'est pas l'exception domaine des hôpitaux.L'hôpital est une organisation qui a une fonction stratégique en particulier dans le domaine de la santé, par conséquent, l'hôpital est tenu de remplir des fonctions médicales de qualité et des obligations à la communauté (MOH, 2010).La réalisation de la fonction et l'objectif de l'hôpital ne dépend pas seulement de l'équipement moderne, des installations et des infrastructures complètes, mais plus dépendant de l'homme qui effectue le travail tels que les infirmières. La performance est un repère de la réussite des services de santé qui montrent la responsabilité des organismes de service dans le cadre de la bonne gouvernance.performance et la satisfaction au travail ont une relation positive, c'est-à-dire, s'il ya une bonne performance d'une personne serait certainement fournir une bonne satisfaction au travail ainsi.
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