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La gestion des ressources humaines (GRH) est l'acquisition, l'affectation, l'utilisation et la motivation des ressources humaines dans l'entreprise . La GRH est le processus qui consiste à rapprocher les personnes et les organisations de manière à ce que les objectifs de chacun soient atteints. Elle tente d'obtenir le meilleur des personnes en gagnant leur entière coopération . LaGRH est responsable de la dimension humaine de l'organisation. Il s'agit d'uneforce omniprésente, orientée vers l'action, de nature intégrative individuelle et d'une fonction globale . La GRHcouvre principalement trois aspects : l'aspect personnel, l'aspect social et l'aspect industriel. Grâce à des politiques et des pratiques appropriées en matière de ressources humaines, une organisation peut recruter, développer et utiliser les meilleurs cerveaux sur le marché, atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés et obtenir des résultats supérieurs à ceux des autres .