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A Gestão de Recursos Humanos está a tornar-se mais importante nos dias de hoje, porque as pessoas e os seus conhecimentos são os aspectos mais importantes que afectam a produtividade da empresa. Um dos principais aspectos da Gestão de Recursos Humanos é a medição da satisfação dos funcionários. As empresas têm de garantir que a satisfação dos empregados é elevada entre os trabalhadores, o que é uma condição prévia para aumentar a produtividade, a capacidade de resposta, a qualidade e o serviço ao cliente. O objectivo desta pesquisa foi analisar o nível de satisfação dos trabalhadores e a motivação do trabalho num supermercado na Finlândia Oriental. Também tratou do efeito que a cultura tem na satisfação dos trabalhadores. O quadro teórico desta investigação inclui conceitos como liderança, satisfação no trabalho, motivação, recompensas e diferenças culturais. A parte empírica da investigação e o questionário foram criados de acordo com os conceitos mencionados. A investigação abrange os conceitos básicos da satisfação dos empregados e da motivação no trabalho e, por conseguinte, pode ser benéfica para os principiantes interessados no campo da Gestão de Recursos Humanos.