Satisfação dos residentes nos cuidados de saúde, educação e serviços públicos
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Este livro trata da satisfação dos residentes na região do Médio Oriente e Norte de África (MENA), que é composta por 24 países do Médio Oriente e Norte de África, com uma área total de cerca de 15 milhões de km2 e uma população de mais de 578 milhões de pessoas. O livro é composto por 3 capítulos, abordando sucessivamente os Cuidados de Saúde, Educação e Serviços Públicos, tomando os Emirados Árabes Unidos, como referência, para os respectivos países.
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