La première partie aborde la conception par étapes d'un modèle théorique pour une pédagogie de l'auto information sur support papier. La seconde partie réinvestit la modélisation orientée usager permise par l'ergonomie cognitive, avec l'émergence des nouveaux médias. La troisième partie est consacrée à la recherche des conditions à remplir pour un accompagnement pédagogique plus efficace de l'enseignement en ligne.