Questo libro descrive l'impatto dello scambio di informazioni sulla performance della supply chain. Due importanti variabili dello scambio di informazioni, la competenza relazionale e le competenze tecnologiche informatiche, sono state identificate e testate rispetto alle prestazioni della supply chain. L'analisi è stata condotta utilizzando il software SMARTPLS 3, che ha dimostrato chiaramente l'esistenza di una relazione diretta e positiva tra le diverse variabili. La ricerca mirava inoltre a svelare gli effetti moderatori del genere e dell'esperienza sullo scambio di informazioni e sulla performance della supply chain utilizzando il software AMOS 23.0. Il risultato degli effetti moderatori del genere ha mostrato che l'effetto della competenza relazionale e della competenza informatica sullo scambio di informazioni è attribuito rispettivamente ai dipendenti maschi e alle dipendenti femmine. Inoltre, è emerso che l'impatto dello scambio di informazioni sulla performance della supply chain è stato contribuito soprattutto dai dipendenti di sesso maschile.