Die westliche Welt ist dabei, den Staat leistungsorientierter zu gestalten. Heinz Metzen weist in seinem Buch den Weg zur öffentlichen Verwaltung der Zukunft. Als dynamisches Kompetenzzentrum für die Bürger wird sie die Vorreiterrolle beim Übergang Deutschlands zur Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft übernehmen.
Wichtigste Voraussetzung für diese Entwicklung ist, daß die zahlreichen Reformprojekte in Städten, Gemeinden und Regionen nicht bei Kürzungen stehenbleiben und sich auf Forderungen nach Leistungssteigerungen beschränken. Behörden müssen zukünftig die Erfahrungen modernster Managementsysteme nutzen, um sich im Wettbewerb mit anderen Dienstleistern zu behaupten.
"Heinz Metzen weist einen möglichen Weg zur öffentlichen Verwaltung der Zukunft ... Ein Buch, das allen Verwaltungsreformen Munition gegen feste Bürokratiestrukturen liefert."
Die Welt
Wichtigste Voraussetzung für diese Entwicklung ist, daß die zahlreichen Reformprojekte in Städten, Gemeinden und Regionen nicht bei Kürzungen stehenbleiben und sich auf Forderungen nach Leistungssteigerungen beschränken. Behörden müssen zukünftig die Erfahrungen modernster Managementsysteme nutzen, um sich im Wettbewerb mit anderen Dienstleistern zu behaupten.
"Heinz Metzen weist einen möglichen Weg zur öffentlichen Verwaltung der Zukunft ... Ein Buch, das allen Verwaltungsreformen Munition gegen feste Bürokratiestrukturen liefert."
Die Welt