Wer die Schlüsselkompetenzen kennt, die von Arbeitgebern vorausgesetzt werden, ist seinen Mitstreitern um eine Nasenlänge voraus. Qualifikationen wie Kritik- und Rhetorikfähigkeit, Aktivitätspotential und systematisch-zielorientiertes Denkhandeln sind gefragt. Aber was genau kann man darunter verstehen? Und wie soll man sie umsetzen? Johanna Dahm erläutert die "Soft Skills", auf die es wirklich ankommt und steht dem Leser mit vielen Tipps und Umsetzungsmöglichkeiten zur Seite. In zahlreichen Beispielen werden die angeführten Qualifikationen anschaulich in Alltagssituationen umgesetzt und konkrete Stellenausschreibungen entschlüsselt. Mit Hilfe von Checklisten können Sie Ihre eigenen Defizite erkennen und die Umsetzung der nötigen Kriterien kontrollieren.