Das Hauptziel jeder Kommunikation ist immer noch, richtig und schnell verstanden zu werden. Dies ist im Zeitalter der dauernden Informationsüberflutung aber schwieriger denn je. Professionell schreiben ist keine Kunst, sondern solides Handwerk. Die beiden bekannten Sprachspezialisten Ivo Hajnal und Franco Item haben ein Lehr- und Praxisbuch entwickelt, das allen, die professionell schreiben und redigieren müssen zur Textverbesserung hilft. Die beiden Autoren weisen anhand von zahlreichen Beispielen aus der schweizerischen Textlandschaft auf, dass auch Schreibprofis häufig Texte verfassen, die unverständlich sind. Die umfangreiche Analyse von Zeitungsartikeln, Werbetexten, Inseraten und Geschäftsbriefen zeigt, dass die Botschaften von den Zielgruppen oft nur lückenhaft oder gar nicht verstanden werden. Das Resultat sind Missverständnisse, Fehlinterpretationen und kostspielige Informationskampagnen, die ins Leere laufen.