Leitfäden für Konflikt-, Mitarbeiter- oder Gehaltsgespräche gibt es viele. Mit dem einzigartigen Ratgeber und der Hör-CD können Sie live dabei sein und hören, wie andere ihre Interessen mehr oder weniger erfolgreich durchsetzen. Im Buch lesen Sie, wie Experten die Gespräche beurteilen. Keine Angst mehr vor schwierigen Gesprächen im Beruf:Die Dialoge zeigen Ihnen, wie Sie schlüssig argumentieren, durch Stimme und Sprechweise überzeugen und einem heiklen Gespräch die entscheidende Wendung geben. Auf der Hör-CD: Schwierige Gespräche vom manchmalgefürchteten Mitarbeitergespräch bis zur Kollegenkritikoder Mitarbeitermotivation. Plus zahlreicher Gesprächsleitfäden zum Ausdrucken.Hören und lesen, die perfekte Kombination, um sich optimal auf schwierige Gespräche vorzubereiten. Hören Sie rein!
Systemvorraussetzungen:Pentium, Win 95/98/NT 4.0/2000/ME/XP, 8 MB RAM, 10 MB freier Festplattenspeicher, falls Internet Explorer aber Version 5.5 nicht installiert ist: zusätzlich 20 MB, Textverarbeitung MS Word ab Version 97
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"...Der Ratgeber analysiert Gesprächssituationen und nonverbale Elemente, und er regt an, endlich die Gespräche zu führen, die nahezu jeder vor sich herschiebt. Die hervorragend ausgewählten Gesprächsbeispiele auf der CD sind gefärbt von Ärger, Ungeduld und Agressionen. Wer schon immer mal wissen wollte, warum das letzte Gespräch mit dem Chef, die Konferenz, das Meeting so erfolglos waren, lese dieses Buch und höre, diese CD. Exakter und besser als mit solchen Beispielen kann man Fehler kaum beikommen..." (Hamburger Abendblatt online, www.abendblatt.de, Juni 2006)