Dieser Ratgeber unterstützt Sie in Gesprächen mit Konfliktpotenzial, sowohl einführend in die Psychologie der Gesprächsführung als auch mit praktischen Arbeitshilfen. So können Sie Ihre eigenen Erwartungen analysieren und sich mit Dialogbeispielen vorbereiten. Für mehr Selbstbewusstsein und Gelassenheit in Personalgesprächen.
Inhalte:
Einfühlen: So funktioniert es auch in schwierigen Situationen
Unterstützung bei der Definition des Gesprächziels
Konkrete Hilfe durch Formulierungsvorschläge
Arbeitshilfen online :
Gesprächsleitfaden zu den zwölf Gesprächsanlässen
Checklisten und Zielkreuze zur Gesprächsvorbereitung
Inhalte:
Einfühlen: So funktioniert es auch in schwierigen Situationen
Unterstützung bei der Definition des Gesprächziels
Konkrete Hilfe durch Formulierungsvorschläge
Arbeitshilfen online :
Gesprächsleitfaden zu den zwölf Gesprächsanlässen
Checklisten und Zielkreuze zur Gesprächsvorbereitung
"ENDLICH SOUVERÄN IM MITARBEITERGESPRÄCH
Nicht nur blutjunge Chefs haben ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn schwierige Mitarbeitergespräche anstehen. Persönliche Beurteilungen, Gehaltsverhandlungen oder gar Kündigungsmitteilungen erfordern Fingerspitzengefühl, Erfahrung und vor allem systematische Vorbereitung. Das Haufe-Buch "Schwierige Personalgespräche führen" von Franz Hölzl und Nadja Raslan trainiert Sie ganz hervorragend für Konfliktsituationen aller Art im Umgang mit Ihren Leuten.
SICH KLAR POSITIONIEREN
Anhand von 12 typischen Situationen - vom Delegationsgespräch über Kritikgespräche bis hin zu Suchtproblemen des Angestellten und Kondolenzgesprächen - erhalten Sie das Rüstzeug für erfolgversprechende Verhandlungen und Dialoge. Im Vordergrund steht, dass Sie Ihre Position unmissverständlich und nachvollziehbar transportieren - aber auch dem Teammitglied die Möglichkeit geben, seine Perspektive darzulegen.
RECHTLICHE GRUNDLAGEN BEACHTEN
Zahlreiche Praxisbeispiele und szenische Einschübe übertragen die Grundlagen in die Business-Praxis mittlerer und großer Unternehmen. Zu schwerwiegenden Problemen wie Kündigungen oder sexueller Belästigung am Arbeitsplatz liefern die Autoren auch rechtliche Grundlagen für Vorgesetzte, geben Tipps zur Argumentation und schärfen Ihren Sinn für die vermuteten Reaktionen Ihres Gegenübers." -- Roter Reiter
""Schwierige Personalgespräche führen" ist ein praxisnahes Arbeitsbuch für Abteilungsleiter aller Altersgruppen, die souverän(er) mit ihren Mitarbeitern arbeiten und sprechen wollen - gerade wenn es um schlechte Nachrichten geht. Der Führungsnachwuchs sollte das Buch chronologisch lesen, "alte Hasen" können ihr Wissen selektiv und kapitelweise auffrischen. Nützlich ist das Buch in jedem Fall!" -- Oliver Ibelshäuser, www.Roter-Reiter.de Roter Reiter - Managementbuch.de
"In dem Praxisratgeber erfahren alle, die schwierige Personalgespräche führen müssen, worauf es zu achten gilt." -- Berliner Woche
Nicht nur blutjunge Chefs haben ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn schwierige Mitarbeitergespräche anstehen. Persönliche Beurteilungen, Gehaltsverhandlungen oder gar Kündigungsmitteilungen erfordern Fingerspitzengefühl, Erfahrung und vor allem systematische Vorbereitung. Das Haufe-Buch "Schwierige Personalgespräche führen" von Franz Hölzl und Nadja Raslan trainiert Sie ganz hervorragend für Konfliktsituationen aller Art im Umgang mit Ihren Leuten.
SICH KLAR POSITIONIEREN
Anhand von 12 typischen Situationen - vom Delegationsgespräch über Kritikgespräche bis hin zu Suchtproblemen des Angestellten und Kondolenzgesprächen - erhalten Sie das Rüstzeug für erfolgversprechende Verhandlungen und Dialoge. Im Vordergrund steht, dass Sie Ihre Position unmissverständlich und nachvollziehbar transportieren - aber auch dem Teammitglied die Möglichkeit geben, seine Perspektive darzulegen.
RECHTLICHE GRUNDLAGEN BEACHTEN
Zahlreiche Praxisbeispiele und szenische Einschübe übertragen die Grundlagen in die Business-Praxis mittlerer und großer Unternehmen. Zu schwerwiegenden Problemen wie Kündigungen oder sexueller Belästigung am Arbeitsplatz liefern die Autoren auch rechtliche Grundlagen für Vorgesetzte, geben Tipps zur Argumentation und schärfen Ihren Sinn für die vermuteten Reaktionen Ihres Gegenübers." -- Roter Reiter
""Schwierige Personalgespräche führen" ist ein praxisnahes Arbeitsbuch für Abteilungsleiter aller Altersgruppen, die souverän(er) mit ihren Mitarbeitern arbeiten und sprechen wollen - gerade wenn es um schlechte Nachrichten geht. Der Führungsnachwuchs sollte das Buch chronologisch lesen, "alte Hasen" können ihr Wissen selektiv und kapitelweise auffrischen. Nützlich ist das Buch in jedem Fall!" -- Oliver Ibelshäuser, www.Roter-Reiter.de Roter Reiter - Managementbuch.de
"In dem Praxisratgeber erfahren alle, die schwierige Personalgespräche führen müssen, worauf es zu achten gilt." -- Berliner Woche