V knige opisany podhody k segmentacii w uchrezhdeniqh sluzhby krowi, w chastnosti, faktory segmentacii i stoqschie za nimi gruppy lüdej. Predstawleny rezul'taty issledowaniq, prowedennogo sredi molodezhi g. Sumy. Vyqsnqlos', kakimi harakteristikami obladaüt molodye lüdi, kak i gde oni ischut informaciü, chto wliqet na prinqtie reshenij. Byli opredeleny naibolee wazhnye parametry i issledowana ih wzaimoswqz'. Vydeleny segmenty po naibolee wazhnym parametram dlq razrabotki predlozhenij po rabote s otdel'nymi segmentami.
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