La segmentation du marché consiste à diviser les marchés en groupes homogènes de clients, chacun d'entre eux réagissant différemment à la promotion, à la communication, à la tarification et à d'autres variables du marketing mix. Les segments de marché doivent être constitués de manière à ce que les différences entre les acheteurs au sein de chaque segment soient aussi faibles que possible. Ainsi, chaque segment peut faire l'objet d'un marketing mix ciblé. Ce livre explique les bases de la segmentation du marché qui prévalent sur le marché et leur existence actuelle.