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La segmentazione del mercato è la suddivisione dei mercati in gruppi omogenei di clienti, ciascuno dei quali reagisce in modo diverso alla promozione, alla comunicazione, al prezzo e ad altre variabili del marketing mix. I segmenti di mercato dovrebbero essere formati in modo tale che le differenze tra gli acquirenti all'interno di ciascun segmento siano il più possibile ridotte. In questo modo, ogni segmento può essere affrontato con un marketing mix mirato. Questo libro spiega le basi della segmentazione del mercato e la loro attuale esistenza.