Schwer ist zu bestimmen, was eigentlich eine gute Sekretärin kennzeichnet. Gemein mit allen Tüchtigen ist ihr das Streben nach beruflichem Erfolg auf Grund fachlichen Könnens, schöpferischer Ideen und einem hohen Grad per sönlicher Anständigkeit, die Zuverlässigkeit, Fleiß, Selbstdisziplin, Verantwor tungsgefühl einschließt. Kurzum: Sekretärin und Sekretär gelten als Persönlich keit. Die Anlagen dazu können ausgebildet werden, sind aber kaum erlernbar. So kommt es, daß es Sekretärinnen gibt, die dies ohne spezielle Ausbildung gewor den sind, und andere haben es trotz bestandener Prüfung schwer, eine gute Sekretärin zu werden. Der Wille, immer weiterzulernen, zeichnet die Sekretärin aus. Die Leistung ihres Vorgesetzten wird mitbestimmt durch den Einsatz seiner Sekretärin. Sie ist der "Stabsoffizier" ohne Namen, von dem das Gelingen aller Mühen ab hängt. Das aber verpflichtet selbstverständlich nicht nur die Sekretärin ihrem Vorgesetzten, sondern im besonderen den Vorgesetzten seiner Sekretärin gegen über. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt immer die Achtung und Anerkennung der Leistung des anderen voraus. Erfolg ist stets ein Triumph des Miteinander. So müßten eigentlich auch die Vorgesetzten jede Gelegenheit nutzen, sich über Möglichkeiten zur harmonischen und effektiven Zusammenarbeit mit ihrer Sekretärin oder ihrem Sekretär zu informieren. Dieses Buch ist daher keineswegs nur ein Buch für die Damen oder Herren, die nach einer Tätigkeit im Sekretariat streben, oder für diejenigen, die bereits in einem Sekretariat tätig sind und kritisch über ihr Tun reflektieren wollen, son dern eben auch ein Buch für die Chefs. Führen kann immer nur derjenige, der auch die Tätigkeit derer kennt, zu deren Vorgesetztem er berufen ist.
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Die Sekretärin, die Assistentin, die Office-Managerin von heute stehen vor neuen Anforderungen. Denn wenn Unternehmenumdenken, Hierarchien abgebaut werden, verändert sich auch ihr Berufsbild. Die selbständige Erledigung von Aufgaben rückt mehr in den Vordergrund, Sachbearbeitung und Spezialwissen sind gefragter denn je. "Sekretariatskunde mit EDV",hilft der angehenden Sekretärin, der Berufseinsteigerin, die sich auf eine Tätigkeit im Sekretariat vorbereitet, diesen Anforderungen erfolgreich zu begegnen, und zeigt gleichzeitig neue Perspektiven auf.Das Buch orientiert sich in seiner Themenauswahl unter anderem an den von DIHT herausgegebenen Richtlinien zur Vorbereitung auf die Prüfung "Geprüfter Sekretär/Geprüfte Sekretärin."Es vermittelt nicht nur konkretes Know-howzu Standardaufgaben im Sekretariatsbereich, wie z. B. Postbearbeitung, Terminplanung, Organisation der Ablage, Vorbereitung von Sitzungen und Dienstreisen, sondern bringt darüber hinaus kompetente Fachinformation zum Computereinsatz, zur Rationalisierung des Schriftverkehrs im Büro. Tips zu wichtigen Themen wie Persönlickeitsentwicklung, Termin- und Konfliktmanagement runden die Darstellung ab.