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La gestión por definición es una palabra "anglosajona", desarrollada en los Estados Unidos, es el arte de dirigir a las personas en una empresa; organizar la movilización de conocimientos, recursos (humanos, financieros y materiales) y aplicar métodos. Una buena gestión, permite a la empresa adaptarse cada día a las limitaciones internas y externas, evolucionar, garantizar la supervivencia de la empresa, porque es un organismo vivo en perpetuo peligro. Sin embargo, ¿qué es un gerente? Un gerente es un ejecutivo que lidera un equipo, define los métodos y prioridades que permitirán alcanzar los objetivos de la empresa. Es el maestro de la maniobra. Debe tener habilidades, cualidades (competente, extrovertido, fuerte capacidad de escucha, pragmático con un buen sentido de la anticipación...), una alta capacidad de liderazgo, experiencia, sentido de la coordinación y liderazgo de equipo. Es una posición que da mucha responsabilidad y poder; por lo tanto, hay que aceptar los principios que se incorporan en ella como observados, comentados, criticados.