Service Quality Delivery in Makelaarskantoor in Lagos Metropolis - Araloyin, Funmilayo
38,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

In deze studie werd de kwaliteit van de dienstverlening in de makelaardij beoordeeld en werden de factoren onderzocht die van invloed zijn op de kwaliteit van de dienstverlening in de metropool Lagos met het oog op de verbetering van de dienstverlening op de makelaardijmarkt. De gegevens werden verzameld aan de hand van twee reeksen vragenlijsten. De eerste reeks vragenlijsten betrof aanbieders van onroerendgoeddiensten en de tweede reeks vragenlijsten betrof consumenten van onroerendgoeddiensten. Uit het onderzoek bleek dat de reputatie van de makelaar de belangrijkste factor was die…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
In deze studie werd de kwaliteit van de dienstverlening in de makelaardij beoordeeld en werden de factoren onderzocht die van invloed zijn op de kwaliteit van de dienstverlening in de metropool Lagos met het oog op de verbetering van de dienstverlening op de makelaardijmarkt. De gegevens werden verzameld aan de hand van twee reeksen vragenlijsten. De eerste reeks vragenlijsten betrof aanbieders van onroerendgoeddiensten en de tweede reeks vragenlijsten betrof consumenten van onroerendgoeddiensten. Uit het onderzoek bleek dat de reputatie van de makelaar de belangrijkste factor was die consumenten van onroerend goeddiensten in overweging namen bij het nemen van beslissingen over de keuze van een makelaar. Ook consumenten waargenomen makelaars vrij goed hebben gepresteerd in termen van consistente beleefdheid en regelmatige netheid in hun optreden. De studie toonde verder aan dat de consumenten van mening waren dat makelaarsdiensten moeten worden verbeterd. De conclusie van het onderzoek was dat de dienstverlening van makelaarsdiensten in het studiegebied boven het gemiddelde lag, maar verbeterd kon worden met goede regelgeving voor de praktijk van makelaarsdiensten, verbetering van de reputatie van vastgoedbedrijven en meer programma's voor permanente educatie.
Autorenporträt
Funmilayo Araloyin behaalde haar B.Sc en M.Sc van de afdeling Estate Management, Obafemi Awolowo University, Nigeria. Ze heeft bijgedragen aan academische tijdschriften en congrespapers. Ze is ook lid van de Nigeria Institution of Estate Surveyors and Valuers en promoveert momenteel op Estate Management.