"Compte tenu de la situation incertaine de l'après COVID-19 et de l'évolution des contextes des organisations liées à la commercialisation et à la gestion des services, par exemple le tourisme, la vente au détail, l'hôtellerie, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'éducation, la recherche doit se pencher sur les progrès technologiques et le développement des talents pour de nouveaux services et de nouvelles compétences afin d'amener les communautés du monde entier à la solidarité qui peuvent s'adapter rapidement dans ce monde en rapide évolution".M. Song Yang, Entrepreneur en art, Chine et France
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