Banca electrónica, Uso de ordenadores y telecomunicaciones para permitir que las transacciones bancarias se realicen por teléfono o por ordenador en lugar de mediante la interacción humana. La banca electrónica ha reducido enormemente la transferencia física de papel moneda y monedas de un lugar a otro o incluso de una persona a otra. La concienciación de los clientes es un elemento muy importante a la hora de avanzar en el cierre de las ventas. Esto puede ser un problema tanto en línea como fuera de línea con realmente la misma ciencia detrás de cada uno de ellos.
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