Banca elettronica, uso dei computer e delle telecomunicazioni per consentire le transazioni bancarie via telefono o computer piuttosto che attraverso l'interazione umana. La banca elettronica ha ridotto notevolmente il trasferimento fisico di cartamoneta e monete da un luogo all'altro o addirittura da una persona all'altra. La consapevolezza del cliente è un elemento molto importante nel tentativo di portare avanti la chiusura delle vendite. Questo può essere un problema sia online che offline, con la stessa scienza alla base di ciascuno di essi.