Lo scopo di questo lavoro è determinare l'efficienza sociale nella fornitura di servizi di toilette pubblica dal punto di vista dell'istituzionalismo e della responsabilità nella gestione dei beni pubblici nella città di Bogotà (Colombia); pertanto, è stata effettuata una revisione di varie fonti documentarie disponibili in due entità: La "Empresa Distrital de Servicios Públicos" (EDIS), che alla fine fu ristrutturata e liquidata, e il successivo "Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud" (IDIPRON). I risultati iniziano mostrando l'importanza del servizio di bagni pubblici, dimostrando l'esistenza di un'offerta insufficiente in un'infrastruttura che non permette di distribuirli strategicamente per la soddisfazione del servizio, per cui il cittadino non trova un bagno pubblico nei luoghi dove esercita sinergie di mobilità, generando impatti negativi sulla bellezza urbana e l'inquinamento ambientale il cui effetto si innesca in un problema sociale negli utenti e nell'ente che gestisce questo servizio evidenziato negli statuti normativi stipulati dal governo distrettuale e nazionale.