Andere Kunden interessierten sich auch für
![EQUILIBRANDO PASIÓN Y BIENESTAR]( "EQUILIBRANDO PASIÓN Y BIENESTAR")
EQUILIBRANDO PASIÓN Y BIENESTAR29,99 €![Los Directores Nóveles de las Escuelas Primarias Públicas en México]( "Los Directores Nóveles de las Escuelas Primarias Públicas en México")
Los Directores Nóveles de las Escuelas Primarias Públicas en México32,99 €![Gestión de Recursos Humanos y Calidad de Servicio]( "Gestión de Recursos Humanos y Calidad de Servicio")
Gestión de Recursos Humanos y Calidad de Servicio40,99 €![La transformación de la vida académica, procesos de cambio y mejora]( "La transformación de la vida académica, procesos de cambio y mejora")
La transformación de la vida académica, procesos de cambio y mejora50,99 €![Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes]( "Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes")
Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes23,99 €![Um estudo sobre o modelo de GAP de Qualidade de Serviço]( "Um estudo sobre o modelo de GAP de Qualidade de Serviço")
Um estudo sobre o modelo de GAP de Qualidade de Serviço26,99 €![Une étude sur le modèle de qualité de service GAP]( "Une étude sur le modèle de qualité de service GAP")
Une étude sur le modèle de qualité de service GAP26,99 €
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.