Daniq Athar Khan, Sadaf Siraj

Serwis, uprawlqemyj iskusstwennym intellektom

Rol' chatbotow w powyshenii udowletworennosti klientow i uluchshenii kachestwa obsluzhiwaniq

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Chat-boty ispol'zuütsq wse bol'shim kolichestwom kompanij dlq obespecheniq kruglosutochnogo obsluzhiwaniq posetitelej web-sajtow. Sowremennyj klient hochet tratit' men'she wremeni w celom, poätomu on hochet imet' wozmozhnost' swqzat'sq s kompaniej w lüboe wremq, w lübom meste i po lübomu kanalu. Chtoby obespechit' polozhitel'nyj opyt obscheniq s klientami, chatbot dolzhen sootwetstwowat' wazhnejshim kriteriqm kachestwa sistemy, kachestwa obsluzhiwaniq i kachestwa informacii. Kompanii mogut izmenit' stil' rechi chatbota, chtoby sdelat' ego bolee indiwidual'nym. Klienty bol'she dowol'ny i dowerqüt chatbotam, esli oni pohozhi na lüdej, chto powyshaet urowen' wnedreniq chatbotow. Chatboty i loql'nost' potrebitelej, bezuslowno, kak-to swqzany.Klienty cenqt udobstwo, operatiwnost' i dostupnost' chat-botow, chto sposobstwuet uluchsheniü ih obschego wpechatleniq. Vospriqtie sochuwstwiq i zaboty, proqwlqemyh chatbotami, takzhe powyshaet udowletworennost' klientow. Poätomu wklüchenie chat-botow w strategii podderzhki klientow mozhet priwesti k powysheniü ih loql'nosti.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 76
• Erscheinungstermin: 26. September 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 131g
• ISBN-13: 9786208130176
• ISBN-10: 6208130174
• Artikelnr.: 71796184

Autorenporträt

Doktor Sadaf Siraj - docent (marketing) w Shkole menedzhmenta i biznes-issledowanij Dzhamia Hamdard, specializiruetsq na powedenii potrebitelej. Dania Athar Khan imeet stepen' MBA w oblasti mezhdunarodnogo biznesa i marketinga. V nastoqschee wremq ona rabotaet nauchnym sotrudnikom, obladaq opytom w oblasti kachestwennogo analiza i analiza dannyh.