V knige predlagaetsya jetalonnaya model' IT-servisov vuza i rassmatrivaetsya vopros pokrytiya jetoj modeli besplatnymi resheniyami. Kniga prednaznachena dlya lic, otvetstvennyh za informatizaciju v vysshih uchebnyh zavedeniyah. Ona pomozhet opredelit' nezakrytye IT-potrebnosti, ocenit' nalichie besplatnyh reshenij i vybrat' podhodyashhuju platformu dlya avtomatizacii konkretnyh processov. Krome togo, rezul'taty privedennogo issledovaniya budut polezny predstavitelyam kompanij-integratorov v sfere obrazovaniya. Oni obespechat bolee polnoe ponimanie potrebnostej zakazchika i pozvolyat sformirovat' tehniko-kommercheskoe predlozhenie po avtomatizacii imenno teh zadach, kotorye ne mogut byt' resheny s pomoshh'ju besplatnyh programmnyh produktov.