Le informazioni sono ciò di cui tutti hanno bisogno per prendere decisioni che rispondano alle esigenze umanitarie e per guadagnare o perdere visibilità e credibilità dell'organizzazione. Nell'era della rivoluzione informatica, le fonti di informazione sono le risorse strategiche più importanti. Tuttavia, per raggiungere un livello di soddisfazione, è essenziale comprendere le fasi della gestione delle informazioni. Le informazioni hanno un ciclo di vita e delle fasi come qualsiasi altra procedura nel nostro mondo.