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O significado estratégico da gestão de inventário é promover o serviço ao cliente como elemento da gestão da distribuição física (PDM) tem sido reconhecido como a parte essencial da estratégia de marketing e processo de negócio de toda a organização respectiva de empresas bem geridas. Para ter um bom desempenho no mercado, uma empresa pode ter que investir algum capital. Este estudo estava revendo os livros disponíveis sobre atendimento ao cliente, gestão de estoque e gestão da distribuição física. O objetivo do estudo é avaliar o significado estratégico da gestão de estoque para promover a prestação de serviços. A pesquisa também explica a revisão da literatura e explica a metodologia que aumentou as ferramentas de coleta de dados tipos de dados e técnicas de amostragem. No caso de dados primários, o pesquisador pode obtê-los dos funcionários da organização através do método de coleta de dados por questionário. Os dados secundários foram obtidos através da análise do material publicado.