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OS es un fenómeno en las organizaciones empresariales de todos los tipos y tamaños. Significa que los empleados tienden a guardar silencio sobre las cuestiones importantes de la organización. Los efectos negativos del silencio pueden ser directos o indirectos. El silencio afecta directamente al rendimiento de la empresa debido a la falta de flujo de la información importante a los niveles administrativos superiores, lo que reduce las posibilidades de renovación y desarrollo en el lugar de trabajo. Por otra parte, puede afectar indirectamente a los empleados de una organización, ya que los empleados que tienden al silencio pueden sufrir tensiones y algunos problemas mentales o psicológicos.