L'industria del trasporto marittimo e della logistica è uno dei fattori strategici per lo sviluppo dell'economia nazionale in Vietnam. Di recente, sono stati effettuati diversi investimenti per migliorare la qualità e la quantità delle procedure di spedizione e logistica, al fine di consentire il commercio internazionale e nazionale, sviluppando così in modo significativo l'economia nazionale. Uno dei problemi che interrompono il flusso di merci nell'ambito dell'intera procedura di spedizione e logistica è la controversia tra i diversi soggetti interessati alla gestione dei carichi marittimi. Questo libro si propone di identificare l'attuale qualità della procedura di reclamo del carico marittimo in Vietnam e propone un sistema esperto come soluzione innovativa per risolvere il problema a breve termine. In quanto programma informatico che simula il comportamento di un esperto umano, la tecnologia dei sistemi esperti è stata applicata al settore giuridico e marittimo, ma non al diritto marittimo per gli utenti non giuristi nella formazione e nell'uso commerciale. Pertanto, lo sviluppo di una consulenza virtuale basata sul sistema esperto può essere una nuova soluzione per assistere il personale non legale delle compagnie di navigazione e logistica nella gestione delle richieste di risarcimento del carico ai sensi del Codice marittimo vietnamita.