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O presente trabalho é fruto do desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão para gestão baseado no desempenho operacional. O Sistema de Informação foi definido para atender as especificidades do setor de energia de uma refinaria petrolífera, seus processos e equipamentos. O trabalho em proposição é um instrumento de gestão que avalia a maneira como o sistema energético desempenha suas atividades operacionais através de um sistema de medição de desempenho. O mesmo se utiliza de indicadores de desempenho especificamente desenvolvidos para ordenar as ocorrências das falhas seguindo os…mehr

Produktbeschreibung
O presente trabalho é fruto do desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão para gestão baseado no desempenho operacional. O Sistema de Informação foi definido para atender as especificidades do setor de energia de uma refinaria petrolífera, seus processos e equipamentos. O trabalho em proposição é um instrumento de gestão que avalia a maneira como o sistema energético desempenha suas atividades operacionais através de um sistema de medição de desempenho. O mesmo se utiliza de indicadores de desempenho especificamente desenvolvidos para ordenar as ocorrências das falhas seguindo os critérios do Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Este sistema utiliza o próprio banco de dados disponível na organização, especificamente, informações relativas ao registro de anormalidades.
Autorenporträt
Graduado em Sistemas de Informação pelo Centro Universitário de Itajubá, Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Itajubá e Doutor em Administração pela Universidade Federal de Lavras. Atua na Unidade Varginha do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.