Las municipalidades del Perú, como instancias del Estado y niéveles inmediatos de comunicación y coordinación con la población, deben aplicar los procesos de calidad, de cara a la mejora de la atención de los servicios públicos locales, mejorando las condiciones de vida de la población. Este libro reúne algunos aportes para su gestión y aplicación producto de un análisis técnico administrativo,Dr. Onesimo Mego Nuñez.