El objetivo principal del estudio es comparar y analizar los componentes de la gestión del rendimiento y su utilización en la industria de TI/TIES. El estudio conlleva un examen detallado de los métodos para medir y mejorar el sistema de gestión del rendimiento en función de sus objetivos. Además de examinar a fondo el sistema de gestión del rendimiento, el estudio también incluye la identificación de líneas de tendencia y recomendaciones para la mejora de los procesos. El estudio ha identificado los factores más importantes que contribuyen a la eficacia de la creación y el mantenimiento de dichos sistemas. En el futuro, las organizaciones de ITES deberán concentrarse y desarrollar un sistema de evaluación de 360 grados. Esta es la tendencia futura y las empresas de ITES deben adherirse a ella. Las empresas deben identificar y desarrollar estrategias de retención únicas para retener a los empleados. Una red de comunicación formal establecida con un enfoque informal daría a las organizaciones ITES una ventaja competitiva adicional.
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