La Educación requiere de procesos administrativos de gran importancia para el logro de los objetivos, en la actualidad a través de los procesos de planificación las unidades académicas orientan sus actividades a fin de cumplir los fines propuestos, por lo que la actividad académica tiene el compromiso desde el nivel directivo solidariamente proyectar la rendición de cuentas, razón por la cual se deben lograr ejercer aspectos que permitan el alcance de los mismos. La administración no es nada nuevo, es parte integrante del hombre, aparece cuando el producto del trabajo debía ser repartido o administrado en condiciones de equidad y dentro de una formación socio económico con lo cual se garantiza el cumplimiento de las decisiones de la comunidad. El problema central de la presente investigación es: ¿Cómo mejorar el Nivel de Calidad del Servicio Administrativo, el mismo que a través de la investigación es el objeto de estudio de los Procesos Administrativos, cuyo campo de acción es el Talento Humano.
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