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Este caso sobre uma Escola de Gestão, criada em 2008, na Índia Central, enuncia o desenvolvimento de critérios de avaliação do desempenho para os membros do corpo docente. Até à sessão académica de 2011-12, não existia um sistema de avaliação formal no instituto e, no final de cada sessão académica, era dado um aumento uniforme a todos os membros do corpo docente e do pessoal. O caso ilustra a situação quando, apesar da administração do processo de avaliação do desempenho para o ano académico de 2012-13, foi anunciado um aumento uniforme para todos os membros do corpo docente e do pessoal, inferior ao aumento do ano anterior, sob o pretexto de que o número de admissões para a sessão académica seguinte era muito reduzido. O corpo docente e o pessoal encontravam-se num dilema entre continuar numa organização em que a ausência de um sistema de avaliação formal dificultaria a sua progressão na carreira ou esperar mais um ano para que as coisas mudassem. O final do caso contém perguntas que podem ser utilizadas para debate na sala de aula com os alunos. No final do caso, estão disponíveis notas didácticas para os docentes.