Este livro foca as decisões críticas da organização sobre como avaliar o desempenho dos funcionários a fim de melhorar a motivação dos mesmos. Colaboradores efetivos são críticos para a sobrevivência da empresa. Como resultado, uma das funções mais importantes na Gestão de Recursos Humanos é o Sistema de Gestão do Desempenho. A maioria das organizações utilizou o método tradicional da escala de classificação, que se concentra em como os funcionários se comportam e não no que eles realizam no trabalho. Um Sistema de Gestão de Desempenho de sucesso numa organização resultaria em inúmeros benefícios. Os gestores têm a oportunidade de fornecer feedback aos seus funcionários sobre o desempenho no trabalho. Ele fornece a eles uma base para premiação, avaliação de requisitos de treinamento e desenvolvimento, e planejamento de carreira. À luz disto, o autor pretende escrever este livro para cobrir o Sistema de Gestão do Desempenho. Está dividido em seis capítulos que explicam o processo do Sistema de Gestão de Desempenho, o conceito de avaliação de desempenho, métodos de avaliação de desempenho, o papel do avaliador e os desafios do Sistema de Gestão de Desempenho.