Numa sociedade caracterizada pelo envelhecimento da população e pelo aumento das doenças não transmissíveis, a elevada procura de serviços de saúde por parte da população torna-se um grande problema de saúde, exigindo um trabalho eficiente e coordenado do sistema de saúde. Portanto, o Sistema de Indicação e Contra-referência é o mecanismo ideal para alcançar esta estreita ligação. Tendo em conta o acima exposto, esta monografia foi realizada com o objectivo de determinar o papel deste sistema como um mecanismo de integração dentro do sistema de saúde. Permitiu definir este sistema, caracterizar os processos que o compõem e sua articulação; sendo também identificados os fatores que influenciam seu funcionamento, podendo especificar as principais medidas que podem ser adotadas que favorecem um trabalho eficiente deste; permitindo que seja estabelecido como uma ferramenta muito eficaz, que garante a prestação de cuidados de saúde adequados à população.