Este trabajo fue creado principalmente por la necesidad de proporcionar servicios médicos a un número creciente de pacientes debido a diversas formas de enfermedades. Este escenario requiere una cuidadosa atención por parte de la dirección del hospital para proporcionar servicios adecuados a los pacientes. Una de las tareas importantes para garantizar la eficacia de los servicios sanitarios es la reserva de citas médicas. Con un número creciente de pacientes, la reserva sistemática de citas es crucial para proporcionar un tratamiento médico preciso y rápido a los pacientes. La forma convencional de reservar citas consume mucho tiempo, ya que requiere que los pacientes se desplacen al hospital, lo que a la larga se traduce en un aumento de los costes y del esfuerzo.
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