Questo lavoro è stato creato principalmente per la necessità di fornire servizi medici a un numero crescente di pazienti a causa di varie forme di malattie. Questo scenario richiede un'attenzione particolare da parte della direzione dell'ospedale per fornire servizi adeguati ai pazienti. Uno dei compiti importanti per garantire servizi sanitari efficienti è la prenotazione degli appuntamenti medici. Con un numero crescente di pazienti, la prenotazione sistematica degli appuntamenti è fondamentale per fornire un trattamento medico accurato e rapido ai pazienti. Il metodo convenzionale di prenotazione degli appuntamenti è dispendioso in termini di tempo, poiché richiede che i pazienti si rechino in ospedale, con conseguente aumento dei costi e degli sforzi.