Introduzione: Nonostante la crescente consapevolezza dei problemi associati ai referral e al sistema di feedback tra i fornitori di assistenza sanitaria, non è stato condotto alcuno studio per migliorare i referral e i feedback nei fornitori di assistenza sanitaria di livello primario e terziario.Obiettivo: Valutare la conoscenza del sistema di referral e feedback tra gli operatori sanitari di livello superiore nella regione di Amhara, Etiopia.Metodo: È stato condotto uno studio trasversale su base istituzionale tra gli operatori sanitari di livello primario e terziario della regione di Amhara. La tecnica di campionamento casuale è stata utilizzata per selezionare 223 partecipanti. È stata eseguita una regressione logistica bivariabile e multivariabile per verificare gli effetti di ciascuna variabile.Risultati: Più della metà (54,7%) degli operatori sanitari di livello superiore aveva una buona conoscenza del sistema di riferimento. Solo il 15,2% (95% CI: 10, 20) degli intervistati aveva una buona conoscenza del feedback. Il fattore associato alla conoscenza del sistema di riferimento era il protocollo interdipartimentale [AOR: = 2,2, 95% CI: (1,08, 4,51)]. Sesso [AOR: =4,5, IC 95%(1,03- 19,97)], follow-up (AOR= 2,40, IC 95%).
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