El presente trabajo investigativo fue realizado con el objetivo de implementar un sistema workflow en el proceso de adquisición de bienes y servicios en el departamento de Compras Públicas de la Universidad Estatal Amazónica de la ciudad de Puyo, para mejorar la eficiencia y control de los procesos de adquisición. Se utilizó el método exploratorio que ayudó a recolectar elementos necesarios para la solución del problema detectado a partir de una situación actual o real del entorno, permitiendo así la identificación de las necesidades institucionales, las exigencias del Estado Ecuatoriano y el sustento para el diseño del sistema, que permitió efectuar modificaciones o creaciones al objeto de estudio. Los métodos sirvieron de plataforma inicial para el desarrollo basado en una metodología UWE UML de una sistema web con una estructura de Modelo - Vista - Controlador, en un entorno de dos capas: Cliente-Servidor; permitió la implementación del Sistema Integral de Gestión 'SISGES', elcual generó una retroalimentación propia obtenida durante las pruebas con los usuarios, logrando así una adecuada experiencia de uso.