Los Sistemas de Información de Gestión (SIG) constituyen un aspecto fundamental de la infraestructura organizativa moderna, ya que integran la tecnología de la información, los recursos humanos y los marcos de procedimiento para facilitar la ejecución eficaz de las funciones empresariales. En esencia, los SIG implican la recopilación, el procesamiento, el almacenamiento y la difusión sistemáticos de datos para apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el análisis en diversos ámbitos operativos. Esto implica el aprovechamiento de datos procedentes de fuentes internas, como los sistemas transaccionales, y de canales externos, como proveedores y clientes. Mediante sofisticados mecanismos de procesamiento, los MIS transforman los datos brutos en información procesable, almacenada de forma segura en bases de datos o almacenes de datos para garantizar la accesibilidad y la integridad. Los usuarios pueden recuperar la información pertinente a través de informes personalizados, cuadros de mando y herramientas analíticas, lo que permite tomar decisiones informadas a nivel estratégico, táctico y operativo. Además, MIS fomenta la comunicación y la colaboración entre las partes interesadas, integrándose perfectamente con otros sistemas organizativos como ERP y CRM para agilizar los procesos y mejorar la productividad.