El sector sanitario es un sector muy importante para el servicio público. Aunque la salud de la población sigue siendo la prioridad del Estado, un investigador informático se interesa por la calidad de los sistemas de información de los hospitales, ya que éstos contribuyen al rendimiento de la estructura sanitaria.Dado que los estudios han demostrado que la mayoría de los hospitales de la República Democrática del Congo utilizan el método tradicional (papel y lápiz) para registrar a los pacientes, y cajones para archivar y ficheros, nuestra investigación se centró en el New Hope Hospital, un gran hospital privado de la provincia de Kivu del Sur. El análisis del sistema de información hospitalaria del New Hope Hospital revela que su HIS es manual. Este análisis se ha realizado mediante los métodos analítico y estructural-funcional. Estos dos métodos enriquecidos por técnicas: observación, documentación, entrevistas, etc. han requerido la web entre las principales fuentes de información.Para superar este problema, se proponen paquetes de software médico (software) que ya existen en otros lugares y algunos proyectos de solución.