O setor varejista, especificamente o negócio de hardware teve um crescimento muito notável nos últimos anos, as grandes cadeias têm uma participação de apenas 12%, enquanto as médias e pequenas empresas de hardware dominam 88% do mercado. Além disso, estes últimos são observados para tomar as suas decisões com base na sua experiência empírica, o controlo das suas vendas e stocks é feito manualmente. O problema geral apresentado nesta pesquisa é: Como os sistemas de informação de gestão afectam a gestão empresarial das lojas de hardware na cidade de Huaraz? O que foi abordado a partir da hipótese geral: Os sistemas de informação de gestão têm um impacto limitado na eficiência da gestão empresarial nas lojas de hardware peruanas. E as hipóteses específicas são: Sistemas de informação de gestão em lojas de hardware peruanas utilizam processos manuais e não informatizados. A gestão empresarial nas lojas de ferragens peruanas, é guiada pela experiência e mantém um registo das suas vendas apenas com um caderno de vendas.