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O objetivo do presente trabalho é analisar através de um estudo de caso, qual a contribuição do sistema ERP para a gestão da informação e do conhecimento na perspectiva de uma empresa de pequeno porte na área gráfica. A empresa pesquisada possui um sistema ERP vertical que responde as suas necessidades específicas. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, descritiva, com um estudo de caso realizado em uma empresa de pequeno porte na área gráfica da cidade de Juiz de Fora ¿ Minas Gerais. Observou-se que o sistema ERP trouxe contribuições para a gestão do…mehr

Produktbeschreibung
O objetivo do presente trabalho é analisar através de um estudo de caso, qual a contribuição do sistema ERP para a gestão da informação e do conhecimento na perspectiva de uma empresa de pequeno porte na área gráfica. A empresa pesquisada possui um sistema ERP vertical que responde as suas necessidades específicas. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, descritiva, com um estudo de caso realizado em uma empresa de pequeno porte na área gráfica da cidade de Juiz de Fora ¿ Minas Gerais. Observou-se que o sistema ERP trouxe contribuições para a gestão do conhecimento na empresa pesquisada, na medida em que facilitou o processo de criação, aquisição, disseminação e armazenamento dos conhecimentos da empresa. Como consequência, pode-se verificar uma melhor utilização das informações em busca de uma vantagem competitiva proveniente de melhorias nos processos internos e decisório. Entende-se que a adoção da gestão do conhecimento na empresa, já iniciadas com o ERP, poderá trazer bons resultados para a mesma, pois poderá gerar ainda mais oportunidades de melhorias em seus processos e, consequentemente, ampliar as melhorias em seu negócio.
Autorenporträt
Doutoranda em Administração de Empresas.Mestra em Administração de Empresas.Pós Graduada em Marketing.Possui graduação em Administração de Empresas.Atualmente é Coordenadora do Núcleo de Pesquisa, professora da Associação Objetivo de Ensino Superior ASSOBES e da Associação Unificada Paulista de Ensino Renovado Objetivo ASSUPERO (UNIP/FACSUM/FJF).