Il cloud computing è una nuova tecnologia in cui le risorse informatiche sono messe a disposizione degliutenti e il fornitore fa pagare una certa somma per i suoi servizi. Proprio come una bolletta elettrica,ilpagamento della bollettatelefonicaè fatto sulle basi dell'utilizzo delle risorse. I servizi sono messi a disposizionedeiclienti e i dettagli di implementazione sono nascosti all'utente finale.Ipool di risorse sonogestiti dal proprietario del cloud per fornire servizi al cliente. Questi pool di risorse devonoessere gestiti per fornire una migliore qualità del servizio. Poiché il sovrautilizzo delle risorse ha effetti sullaqualità del servizio e il sottoutilizzo delle risorse comporta un costo maggiore e uno spreco dirisorse di calcolo. In realtà c'è sempre un compromesso tra la quantità di risorse utilizzate e laqualità del servizio.