Il settore della vendita al dettaglio, in particolare il business della ferramenta ha avuto una crescita molto evidente negli ultimi anni, le grandi catene hanno una quota di solo il 12%, mentre le medie e piccole imprese di ferramenta dominano l'88% del mercato. Inoltre, si osserva che questi ultimi prendono le loro decisioni in base alla loro esperienza empirica, il controllo delle loro vendite e delle loro scorte è effettuato manualmente. Il problema generale posto in questa ricerca è: in che modo i sistemi di informazione gestionale influenzano la gestione aziendale dei negozi di ferramenta nella città di Huaraz? Che è stato affrontato partendo dall'ipotesi generale: I sistemi d'informazione gestionale hanno un impatto limitato sull'efficienza della gestione aziendale nei negozi di ferramenta peruviani. E le ipotesi specifiche sono: I sistemi informativi di gestione nei negozi di ferramenta peruviani utilizzano processi manuali e non computerizzati. La gestione degli affari nei negozi di ferramenta peruviani, è guidata dall'esperienza e tengono traccia delle loro vendite solo con un quaderno di vendite.