L'automazione degli edifici è senza dubbio uno dei modi per garantire la qualità dei servizi. In Brasile, l'automazione degli edifici ha preso piede negli anni '90, insieme ai computer, che hanno permesso di combinare efficacemente supervisione e controllo. L'automazione degli edifici può essere definita come la base per le funzioni di gestione di un impianto in modo che possa essere utilizzato in modo sicuro, appropriato ed economico, e può anche includere l'uso in modo da dare all'utente un maggiore comfort.