Questo studio è incentrato sull'uso delle tecnologie informatiche e di Internet per la gestione, la commercializzazione e la distribuzione di prodotti turistici complessi a livello di destinazione. Esplora l'uso dei siti web di destinazione e studia quali elementi dei siti web di destinazione ne determinano il successo agli occhi dei turisti. Si prevede che lo studio, basato sull'applicazione del nuovo quadro di valutazione, possa aiutare i gestori delle destinazioni ad aumentare l'efficacia del loro sito web rispetto a quello dei loro concorrenti, favorendo così la competitività della destinazione e, in ultima analisi, i turisti.